سياسة الخصوصية

الجهة المسؤولة

⁦Zawqari Group Sdn. Bhd.⁩ (رقم التسجيل ⁦202301002678 (1496597-V)⁩)، ومقرها: ⁦E2306, Park @ One South, Jalan OS, Persiaran Serdang Perdana, Taman Serdang Perdana, 43300 Seri Kembangan, Selangor, Malaysia⁩.

يمكنك التواصل معنا عبر ⁦info@zawqariedu.com⁩.

عند تصفحك هذا الموقع

لا يضع هذا الموقع بنفسه ملفات تعريف ارتباط (كوكيز)، لكنه يحفظ في متصفحك سجلًّا صغيرًا واحدًا لاختيارك بشأن ملفات تعريف الارتباط. كما يحمّل نصَّين برمجيَّين صغيرين من شركتين أخريين: وسم Google الذي يعمل في كل صفحة ويُستخدم لإعلاناتنا ولإحصاءات الموقع (Google Analytics)، والفحص الأمني في نموذج الاستفسار الذي لا يعمل إلا في الصفحة التي يظهر فيها النموذج. وكلاهما موضّح أدناه.

وكأي موقع آخر، تعالج الخدمة التي توصل صفحاته إليك بيانات تقنية مثل عنوان IP الخاص بك من أجل تقديم الموقع وحمايته. ويُقدَّم هذا الموقع ويُحمى عبر Cloudflare، التي تعالج بيانات تقنية مثل عنوان IP ضمن شبكتها العالمية لتوصيل المحتوى والحماية، ولا تحتفظ بها إلا للمدة اللازمة لهذه الأغراض التقنية، وذلك بموجب سياسة الخصوصية الخاصة بـ Cloudflare.

إعلانات Google

نعلن عبر Google. ولقياس مدى فاعلية إعلاناتنا، تحمّل كل صفحة من هذا الموقع وسم Google الإعلاني. ولا تُستخدم ملفات تعريف الارتباط الإعلانية من Google ولا التخزين المشابه في متصفحك إلا بعد أن تضغط «قبول» في إشعار ملفات تعريف الارتباط. وبعد الضغط على «قبول» قد تضع Google ملفات تعريف ارتباط (كوكيز) أو معرّفات مشابهة في متصفحك، وتتلقى تفاصيل تقنية مثل عنوان IP الخاص بك ونوع المتصفح والصفحات التي تزورها، لتعرف هل ضغط زائر وصل إلينا من أحد إعلاناتنا على زر واتساب أو أرسل نموذج الاستفسار. وقبل الضغط على «قبول» يُبلَّغ الوسم بأنك لم توافق بعد: فلا يضع ملفات تعريف ارتباط ولا يستخدم التخزين في متصفحك، لكنه قد يتلقى مع ذلك تفاصيل تقنية أساسية عن الطلب، مثل عنوان IP وعنوان الصفحة. وتعالج Google هذه المعلومات وفق سياسة الخصوصية وشروط الخدمة الخاصة بها.

لا نرسل إلى Google اسمك ولا رقم هاتفك ولا بريدك الإلكتروني ولا ما تكتبه في النموذج أو في واتساب. ويمكنك أيضًا إدارة الإعلانات التي تراها من إعدادات الإعلانات في حساب Google الخاص بك. وطريقة سحب موافقتك موضّحة في قسم «إحصاءات الموقع (Google Analytics)» أدناه.

إحصاءات الموقع (Google Analytics)

نستخدم Google Analytics لنحصي الزيارات ونعرف أي الصفحات تقود إلى الاستفسارات، حتى نتمكن من تحسين هذا الموقع. وهو يعمل عبر وسم Google نفسه الذي تعمل به إعلاناتنا. ولا تُستخدم ملفات تعريف الارتباط من Google Analytics ولا التخزين المشابه في متصفحك إلا بعد أن تضغط «قبول»؛ وقبل ذلك يُبلَّغ Google Analytics بأنك لم توافق ولا يضع أي ملفات تعريف ارتباط. وبعد الضغط على «قبول» قد تضع Google ملفات تعريف ارتباط (كوكيز) أو معرّفات مشابهة في متصفحك، وتتلقى تفاصيل تقنية مثل عنوان IP الخاص بك ونوع المتصفح والجهاز والصفحات التي تزورها (بما فيها عنوان الصفحة، وقد يتضمن ما بحثت عنه أو اخترت مقارنته) وكيف وصلت إلى الموقع. وعندما تضغط على رابط واتساب أو البريد الإلكتروني أو الهاتف، أو ترسل نموذج الاستفسار، نسجّل في Analytics فقط أن ذلك حدث ونوع الصفحة التي حدث فيها (مثل صفحة جامعة أو برنامج دراسي)، ولا نسجّل أبدًا اسمك ولا بريدك الإلكتروني ولا رقم هاتفك ولا نص رسالتك. وتعالج Google هذه المعلومات وفق سياسة الخصوصية وشروط الخدمة الخاصة بها.

لا نرسل إلى Google Analytics اسمك ولا رقم هاتفك ولا بريدك الإلكتروني ولا ما تكتبه في النموذج أو في واتساب. وعند الضغط على «قبول» نحفظ هذا الاختيار وتاريخه في متصفحك لمدة 12 شهرًا حتى لا نسألك في كل صفحة، وبعد 12 شهرًا أو إذا تغيّر الإشعار نسألك من جديد. ولسحب موافقتك، احذف ملفات تعريف الارتباط وبيانات هذا الموقع من إعدادات متصفحك (ابحث عن «الخصوصية» أو «ملفات تعريف الارتباط وبيانات المواقع» ثم اختر هذا الموقع)، وسيظهر إشعار ملفات تعريف الارتباط من جديد. ويمكنك أيضًا التواصل معنا عبر صفحة «اتصل بنا».

البحث عن البرامج الدراسية ومقارنتها

يعمل البحث والمقارنة داخل متصفحك، باستخدام ملف صغير يضم قوائم الجامعات والبرامج الدراسية والأدلة، يُنزَّل عند فتح الصفحة. ولا يُرسَل إلينا أبدًا ما تكتبه في البحث ولا البرامج التي تختار مقارنتها: فهي تبقى في متصفحك وفي عنوان الصفحة، ولذلك يمكن مشاركة رابط المقارنة.

عند الضغط على زر واتساب

نسجّل أن الزر استُخدم: الصفحة التي كنت فيها، والجامعة أو البرنامج الدراسي الذي يتعلق به الزر، ووقت الضغط. ولا يتضمن هذا السجل رقم هاتفك ولا رسالتك ولا عنوان IP الخاص بك.

وإذا راسلتنا بعد ذلك، فستجري المحادثة داخل واتساب، وفق شروط واتساب وسياسة الخصوصية الخاصة به. ويستطيع مستشارونا الاطلاع على رقم هاتفك وعلى ما تكتبه.

عند إرسال استفسار عبر النموذج

ينطبق هذا فقط عندما يكون نموذج الاستفسار متاحًا في صفحة «اتصل بنا». ويطلب النموذج:

• اسمك الكامل ورقم واتساب الخاص بك وبريدك الإلكتروني؛
• جنسيتك، والبرنامج الدراسي الذي ترغب في دراسته، ومستواك الدراسي وموعد الالتحاق المفضّل لديك (أو «لست متأكدًا بعد»)؛
• اختياريًا: رسالة، والجامعة التي تفكر فيها؛
• الصفحة التي كنت فيها وأي رمز إحالة أو وسم حملة في الرابط الذي استخدمته؛
• سجلًّا بموافقتك على هذا الإشعار، ورقم إصداره.

الفحص الأمني في النموذج

لا أحد يحب الرسائل المزعجة، والنماذج العامة تجذب منها الكثير. ولإبعادها يستخدم نموذج الاستفسار فحصًا أمنيًا خفيفًا من Cloudflare يُسمى Turnstile. وهو يتأكد فقط من أن شخصًا حقيقيًا يملأ النموذج، دون ألغاز أو صور عليك حلّها.

ولتحقيق ذلك يعمل في متصفحك نص برمجي صغير من Cloudflare ما دام النموذج مفتوحًا. وهو يطّلع على تفاصيل تقنية مثل عنوان IP ونوع المتصفح، وقد يحفظ في متصفحك ملاحظة صغيرة ليتذكر أن الفحص تم بنجاح. وتعالج Cloudflare هذه المعلومات وفق سياسة الخصوصية الخاصة بها، ولا نطّلع عليها نحن. نحن نتلقى فقط إجابة بنعم أو لا.

ما لا نحتفظ به

لا نخزّن عناوين IP ولا أرقام وثائق الهوية في سجلات الاستفسارات لدينا.

كيف نستخدم معلوماتك

للرد على أسئلتك، واقتراح خيارات دراسية تناسب ما أخبرتنا به، ومساعدتك في التقديم. وللاحتفاظ بسجل لمحادثاتنا معك. ولاحتساب الاستفسارات ضمن إجماليات تُستبعد منها المجموعات الصغيرة.

نستند في هذا الاستخدام لمعلوماتك إلى موافقتك التي تمنحها عند إرسال استفسار، وإلى اتخاذ الخطوات التي تطلب منا اتخاذها قبل التقديم إلى جامعة.

الجهات التي نشاركها معها

نشاركها مع الجامعات أو مراكز اللغة التي تطلب منا التواصل معها أو التقديم إليها، ومع مزوّدي الخدمات الذين يشغّلون هذا الموقع وسجلاتنا، وهم حاليًا Cloudflare (الاستضافة والحماية) وSupabase (قاعدة البيانات). وقد يعالج هؤلاء المزوّدون البيانات خارج ماليزيا ضمن بنيتهم التحتية العالمية. وتتلقى Google أيضًا التفاصيل التقنية الموضّحة في قسمي «إعلانات Google» و«إحصاءات الموقع (Google Analytics)» أعلاه. ولا نشارك معلوماتك لأي غرض آخر، ولا نبيعها أبدًا.

مدة الاحتفاظ بالمعلومات

نحتفظ بسجلات استفسارك ومحادثات واتساب ما دمت تقدّم عن طريقنا بصورة نشطة، ولمدة 24 شهرًا بعد آخر تواصل بيننا وبينك، ما لم يقتضِ القانون مدة أطول أو تطلب منا حذفها قبل ذلك.

خياراتك وحقوقك

يمكنك أن تطلب منا الاطلاع على المعلومات التي نحتفظ بها عنك أو تصحيحها أو حذفها بالتواصل معنا عبر ⁦info@zawqariedu.com⁩. وتتيح سجلاتنا حذف أي استفسار عند الطلب.

الأطفال

خدمتنا موجّهة إلى الطلاب المحتملين من سن 17 عامًا فأكثر، لأن الجامعات الماليزية لا تسجّل الطالب رسميًا في العادة إلا بعد بلوغه 18 عامًا. وإذا كان عمرك أقل من 18 عامًا، فيجب أن يوافق أحد والديك أو ولي أمرك قبل استخدامك خدمة الاستفسار لدينا.

إصدار هذا الإشعار

الإصدار: ⁦v1-2026-09⁩

ساري المفعول من: تاريخ نشر هذا الموقع على الإنترنت لأول مرة.

التواصل

لأي سؤال عن هذه السياسة، تواصل معنا عبر ⁦info@zawqariedu.com⁩، أو من خلال صفحة «اتصل بنا».